Alhambra to jeden z najczęściej odwiedzanych pomników w Hiszpanii, który codziennie przyciąga ponad 8 000 turystów. W sezonie (od kwietnia do października) kolejki do wstępu ogólnego mogą trwać ponad 90 minut, zwłaszcza między 9:00 a 13:00. Nawet poza sezonem goście bez rezerwacji mogą czekać 30–45 minut na odbiór biletów lub wejście.
Wejście znajduje się przy głównym wejściu do pawilonu, niedaleko Parkingu przy Generalife. Kolejki zaczynają się tworzyć już wcześnie rano, o 9:00, i często wiją się wzdłuż leśnej ścieżki dojazdowej, zwłaszcza w pobliżu kasy biletowej i punktu kontrolnego przy Pałacach Nasrydów. Te wąskie gardła mogą znacznie opóźnić wejście, zwłaszcza w przypadku osób, które nie mają dostępu o określonej godzinie lub z przewodnikiem.
Bilety bez kolejki pozwalają ominąć te tłumy i szybko wejść przez zarezerwowane bramki.


